Comment pouvons-nous vous aider ?

1. Rendez-vous sur la page d'inscription.
2. Renseignez le nom de votre entreprise, votre numero de telephone et votre email.
3. Verifiez votre telephone via le code OTP envoye par SMS.
4. Completez votre profil (canal de vente, volume estime).
5. Vous etes pret ! Votre tableau de bord est accessible immediatement.

💡 Astuce : Le plan Starter est 100% gratuit. Aucun engagement, aucune carte bancaire requise.

👉 Tous les plans incluent : suivi GPS, COD, notifications automatiques, equipe et support WhatsApp.

Rendez-vous sur la page de connexion :

1. Entrez votre numero de telephone et votre mot de passe.
2. Un code OTP (6 chiffres) est envoye par SMS sur votre telephone.
3. Entrez le code pour acceder a votre tableau de bord.

1. Cliquez sur Commandes → Nouvelle commande.
2. Renseignez les informations du destinataire (nom, telephone, adresse).
3. Selectionnez la zone de livraison.
4. Ajoutez les articles avec leurs quantites et prix.
5. Indiquez le montant a collecter (COD) si besoin.
6. Cliquez sur Confirmer. Un SMS est envoye au client automatiquement.

💡 Encore plus rapide : utilisez l'extension Chrome pour creer des commandes depuis WhatsApp Web !

Plusieurs methodes :

• Tableau de bord — Vue temps reel de toutes vos commandes avec carte GPS.
• Page de suivi — Page de tracking accessible avec le numero GS.
• SMS automatiques — Votre client recoit les mises a jour par SMS.

Si le livreur ne peut pas livrer :

• La commande passe en statut ECHOUE avec un motif.
• Vous pouvez reprogrammer la livraison ou annuler.
• Les colis non livres sont retournes a votre adresse d'enlevement.
• Premiere tentative de relivraison sans frais supplementaire.

📏 Supplement poids lourd (> 5 kg) : +5 000 GNF/kg

👉 Simuler un tarif

Le Wallet centralise vos mouvements financiers :

• Encaissements COD — Le montant collecte est credite apres livraison.
• Frais de service — La commission GuiStock est deduite automatiquement.
• Retraits — Demandez un virement Orange Money ou mobile money a tout moment.

🔒 Clearing automatique sous 24h. Solde mis a jour en temps reel.

Dans votre dashboard → Relance → Packs SMS :

1. Choisissez un pack (50, 200 ou 500 SMS).
2. Selectionnez Orange Money ou MTN Mobile Money.
3. Entrez votre numero et validez le paiement.
4. Les credits sont ajoutes instantanement !

1. Allez dans Equipe → Inviter.
2. Entrez le nom, telephone et email du nouveau membre.
3. Selectionnez son role (Manager, Agent CS, etc.).
4. Un lien d'invitation est envoye par WhatsApp et email.

• Admin Partenaire — Acces complet. Cree des commandes, gere le wallet, invite des membres.
• Manager Ops — Gestion des commandes, stocks, livreurs. Pas d'acces au wallet.
• Agent CS — Suivi des commandes et support client. Lecture seule sur les finances.
• Chasseur — Prospection et creation de commandes. Acces aux KPIs de performance.
• Comptable — Acces aux finances, wallet, rapports et factures. Lecture seule sur les commandes.
• Livreur Partenaire — Suivi des commandes assignees et livraisons sur le terrain.
• Livreur — Interface mobile PWA pour les livraisons. Voit uniquement ses commandes.
• Point Relais — Interface de depot/retrait. Gestion des colis dans son point.

• Shopify — Connexion OAuth. Les commandes Shopify creent automatiquement des livraisons.
• WooCommerce — Plugin WordPress integre. Methode d'expedition GuiStock dans le panier.
• Extension Chrome — Creez des commandes depuis WhatsApp, Facebook ou toute page web.
• API REST — Integrez GuiStock dans n'importe quel systeme.

1. Dashboard → Parametres → Shopify.
2. Entrez votre domaine Shopify (ex: ma-boutique.myshopify.com).
3. Cliquez sur Connecter Shopify et autorisez l'application.
4. Les nouvelles commandes apparaitront automatiquement.

1. Installez l'extension GuiStock depuis le Chrome Web Store.
2. Connectez-vous avec vos identifiants.
3. Sur WhatsApp Web, cliquez sur l'icone GuiStock.
4. L'extension detecte les informations de livraison automatiquement.
5. Completez et validez pour creer la commande en 1 clic !

Votre cle API est disponible dans Parametres → API.

Endpoints principaux :

• POST /rates/estimate — Calcul de tarif
• POST /orders — Creer une commande
• GET /orders/{id} — Suivi commande
• GET /wallet — Solde wallet

📖 Documentation complete dans votre dashboard.

• Authentification 2FA — Code OTP par SMS a chaque connexion.
• Chiffrement SSL — Toutes les communications sont chiffrees.
• Rate limiting — Protection contre les tentatives de connexion abusives.
• Journal d'audit — Tracez toutes les actions sur votre compte.

Dans Parametres → Securite, cliquez sur Changer le mot de passe. Un code OTP sera envoye pour verifier votre identite avant le changement.

Dans Parametres → Abonnement :

• Geler le compte — Suspendez temporairement sans perdre vos donnees. Vous pouvez reactiver a tout moment.
• Annuler — Vous pourrez telecharger vos donnees avant la fermeture definitive.

💡 On peut en discuter ! Si vous rencontrez des difficultes, contactez-nous. On trouvera une solution ensemble.